الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ستجد هنا إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول Mini Vibe.
🛒 الطلبات
كيفية تقديم الطلب؟
الأمر سهل! أضف منتجاتك إلى سلة التسوق، أدخل معلومات الشحن، اختر طريقة الدفع، وأكمل عملية الشراء. ستصلك رسالة تأكيد فورية عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد التحقق منه؟
بمجرد تأكيد طلبك، سنُجهّزه بسرعة. تواصل معنا فورًا على contact@laminivibes.store إذا رغبتَ في تعديله.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا قبل الشحن عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.
💳 الدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل:
- البطاقات المصرفية (فيزا، ماستركارد)
- باي بال
- Apple Pay وGoogle Pay
هل الدفع آمن؟
بالتأكيد! جميع المدفوعات مؤمنة بتشفير SSL، وتُعالج بواسطة شركاء معتمدين.
🚚 التوصيل
ما هي مواعيد التسليم الخاصة بك؟
مواعيدنا النهائية هي:
- فرنسا الحضرية: 2-4 أيام عمل
- أوروبا: 5-7 أيام عمل
- دوليًا: 7-14 يوم عمل
كم تكلفة التوصيل؟
تُحسب تكاليف الشحن تلقائيًا بناءً على عنوانك ووزن طلبك. وتُعرض قبل التحقق.
هل تقومون بالتوصيل في كل مكان؟
نشحن إلى جميع أنحاء العالم! قد تُطبق بعض القيود حسب البلد.
كيف يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
بمجرد شحنها، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع الحزمة الخاصة بك في الوقت الحقيقي.
↩️ الإرجاع والاستبدال
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم! لديك ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام لإرجاع أي منتج غير مُرضٍ بحالته الأصلية.
كيفية إجراء الإرجاع؟
اتصل بنا على contact@laminivibes.store للحصول على ملصق الإرجاع والتعليمات المجانية.
متى سيتم تعويضي؟
سيتم إصدار المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام إرجاعك.
📦 المنتجات
هل منتجاتكم أصلية؟
جميع منتجاتنا أصلية 100٪ وتأتي مباشرة من العلامات التجارية الرسمية.
كيف أعرف الحجم المناسب لي؟
اطلع على دليل المقاسات المتوفر على صفحة كل منتج. في حال وجود أي استفسار، تواصل معنا!
هل الألوان تتطابق مع الواقع؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لتمثيل الألوان بدقة، ولكنها قد تختلف قليلاً اعتمادًا على شاشتك.
🎁 أسئلة أخرى
هل تقدمون بطاقات الهدايا؟
نعم! بطاقات الهدايا لدينا متوفرة بمبالغ مختلفة وصالحة لمدة عام واحد.
هل لديك برنامج الولاء؟
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا لتلقي العروض الحصرية والتعرف على أحدث أخبارنا!
📞 اتصل بنا
كيف يمكنني التواصل معك؟
عدة خيارات:
- البريد الإلكتروني: contact@laminivibes.store
- الرد: خلال 24-48 ساعة كحد أقصى
لم تجد إجابة لسؤالك؟ تواصل معنا، سنسعد بمساعدتك! 😊