Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant La Mini Vibe.

🛒 Commandes

Comment passer une commande ?

C'est très simple ! Ajoutez vos articles au panier, renseignez vos informations de livraison, choisissez votre mode de paiement et validez. Vous recevrez immédiatement une confirmation par email.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Contactez-nous immédiatement à contact@laminivibes.store si vous souhaitez la modifier.

Comment annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement avant expédition en nous contactant par email.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay et Google Pay

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument ! Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL et traités par des partenaires certifiés.

🚚 Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais sont :

• France métropolitaine : 2-4 jours ouvrés
• Europe : 5-7 jours ouvrés
• International : 7-14 jours ouvrés

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port sont calculés automatiquement selon votre adresse et le poids de votre commande. Ils s'affichent avant la validation.

Livrez-vous partout ?

Nous livrons dans le monde entier ! Certaines restrictions peuvent s'appliquer selon les pays.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevrez un email avec le numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis en temps réel.

↩️ Retours et échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui ! Vous avez 14 jours après réception pour retourner tout article non satisfaisant, dans son état d'origine.

Comment faire un retour ?

Contactez-nous à contact@laminivibes.store pour obtenir une étiquette de retour gratuite et les instructions.

Quand serai-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés après réception de votre retour.

📦 Produits

Vos produits sont-ils authentiques ?

Tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement des marques officielles.

Comment connaître la taille qui me convient ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous !

Les couleurs correspondent-elles à la réalité ?

Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les couleurs, mais elles peuvent légèrement varier selon votre écran.

🎁 Autres questions

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui ! Nos cartes cadeaux sont disponibles en plusieurs montants et valables 1 an.

Avez-vous un programme de fidélité ?

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives et être informé(e) de nos nouveautés !

📞 Contact

Comment vous contacter ?

Plusieurs options :

• Email : contact@laminivibes.store
• Réponse : Sous 24-48h maximum

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider ! 😊